Die Verbreitung der Telearbeit aus den Zeiten der Eingrenzung hat die Unternehmen dazu veranlasst, ihre Kommunikationsmuster zu überdenken. Erfahren Sie, wie durch Telearbeit Silos aufgebrochen werden können.
Für viele Berufstätige bedeutete der Einschluss, dass sie ihre Arbeitsmethoden und ihre persönliche Organisation grundlegend überdenken mussten. Für manche ist die "Höhe der Stufe, die sie überwinden müssen", um sich anzupassen, schwindelerregend, weil sie so viele Veränderungen in den formellen und informellen Praktiken ihres Tagesgeschäfts voraussetzt.
Nicht alle Organisationen sind in Bezug auf das Containment gleich. Mitarbeiter, die an Telearbeit oder Remote-Arbeit gewöhnt sind, "mussten nur" eine bereits etablierte Praxis verallgemeinern, andere mussten sich in neue Werkzeuge einarbeiten, sich dringend Material in die Wohnung ihrer Teams liefern lassen, ganz zu schweigen von der Neugestaltung der sozialen und managerialen Bindungen, die innerhalb der Teams unerlässlich sind.
Von nun an trifft man sich nicht mehr an der Kaffeemaschine. Und es ist oft die Kaffeemaschine, die das Herz eines Unternehmens schlägt.
Diese Schwierigkeiten haben sich uns aufgedrängt, und die ersten beiden Wochen in der Gefangenschaft waren schmerzhaft. Fünfzehn Tage nach diesem großen Sprung ist es an der Zeit, mehr nach vorne und weniger in den Rückspiegel zu blicken. Was könnten diese aufgezwungenen Veränderungen für unsere Unternehmen positiv bewirken?
Wenn Sie sich in einem geschlossenen Raum befinden, können Sie nicht mehr einfach vom Bildschirm aufschauen und Sophie/Paul/Jess oder Michel fragen: "Coffee?". Dasselbe gilt für den Manager, der einen Blick in den Besprechungsraum wirft: "Sprechen wir um 14 Uhr noch darüber?".
Die soziale Bindung wird durch COVID 19 nicht gestoppt. Über GoogleHangout, Zoom und warum nicht auch über Houseparty werden leicht Gelegenheiten für formelle (1o1 Mitarbeiter/Manager, Projektpunkt,...) und/oder informelle Themen (Teamfrühstück oder -mittagessen, Feiern eines persönlichen oder beruflichen Geburtstags,...) geschaffen.
Was für viele Berufstätige, die nicht mit der Ausübung von Fernarbeit vertraut sind, nur im Präsenzunterricht möglich war, wird mit den Erfahrungen aus dieser Krise erheblich vereinfacht.
Wenn wir sie doch nur schon immer anwenden würden! Die informelle mündliche Kommunikation, diejenige, über die wir mehr als 80 % der Informationen weitergeben, ist in engen Situationen nicht mehr möglich. Die Telearbeit erzwingt eine neue Strenge in der individuellen Kommunikation, die ein gesunder Gegenpol zu der größeren Autonomie ist, die jeder Einzelne durch die physische Entfernung von Kollegen und Managern de facto erlangt.
Es ist von entscheidender Bedeutung, seinen Teams, Kollegen oder Managern Einblick in die Planung seiner Aktivitäten geben zu können. In einer neuen beruflichen Situation, in der sich manche vielleicht in einer riskanten persönlichen Organisation verheddern, gibt diese Praxis jedem Verantwortung und ermöglicht den Austausch über die Prioritäten des Einzelnen und des Teams.
Wenn diese Praxis die Krise von COVID 19 überstehen würde, wäre das der Jackpot!
Ist es die französische Kultur, die immer noch zu sehr mit dem Finger auf das Scheitern zeigt (auch wenn dies immer weniger zutrifft), ist es eine Form von unangebrachtem Stolz? Lange Zeit wurde es in Frankreich als Eingeständnis von Schwäche angesehen, um Hilfe zu bitten.
Wenn eine effiziente Telearbeit die Kommunikation über Ziele oder persönliche Fortschritte erfordert, kann sie den Vorsprung oder Rückstand eines Mitarbeiters bei einem Projekt aufdecken.
Gegenseitige Hilfe sollte in einem Unternehmen an der Tagesordnung sein! Die derzeitige Situation könnte den Teamgeist und die Solidarität stärken, da die Mitarbeiter mehr Einfühlungsvermögen gegenüber Gleichaltrigen an den Tag legen. Eingesperrt in einer kleinen Wohnung, eingesperrt im Telearbeitsplatz, während die Kinder zu beschäftigen sind, oder eingesperrt bei den Schwiegereltern - die mehr oder weniger kritische Situation jedes Einzelnen ist in einem Team in der Regel allen bekannt. Aufgezwungene Telearbeit könnte drei positive Auswirkungen auf das Arbeitsverhalten haben: mehr Transparenz bei den individuellen Zielen und Fortschritten, eine stärkere Solidarität und damit ein wohlwollenderes Klima, in dem das Einholen oder Anbieten von Hilfe spontaner/akzeptierter ist.
Die Schaffung von formellen und informellen Ritualen hilft, die Einsamkeit des Telearbeiters in der Zeit des Eingeschlossenseins zu überwinden. Es gibt jedoch eine Art von Inhalt, den man bei dieser Gelegenheit nicht vergessen sollte: Erfolge/gute Nachrichten aus dem Unternehmen. Wenn Telearbeit im Unternehmen möglich ist, dann schlägt das Herz des Unternehmens weiter (einige werden dieses Glück nicht haben), und daher werden gute und weniger gute Nachrichten erwartet. Während gute Nachrichten, die ein Team betreffen, in der Regel innerhalb des Teams verbreitet werden, verhindern Silos manchmal, dass sie in größerem Umfang in der Organisation verbreitet werden. Das Bedürfnis nach Transparenz in der Unternehmenskommunikation in dieser Zeit ist eine Gelegenheit, die Praktiken zu ändern, sowohl um Siege zu feiern als auch um weniger positive Informationen weiterzugeben.
Auch wenn das Herz des Unternehmens weiter schlägt, ist der Alltag weiterhin anstrengend, aber diese Zeit des Eingeschlossenseins und die dadurch bedingte Telearbeit verändern unser Verhältnis zur Zeit. Innerhalb von zwei Wochen wurden die seit Ende 2019 gesetzten Prioritäten weggewischt und durch andere ersetzt, z. B. im Hinblick auf das Überleben des Unternehmens oder die Solidarität mit den Pflegeteams. Dieser seltsame, wie in der Zeit angehaltene Moment ist auch eine Gelegenheit, sich vom Alltag unserer "normalen" beruflichen Situation abzuheben. Diese Zeit der intensiven und dauerhaften Neubewertung kann zu einer Gelegenheit werden, um an sinnvollen, inhaltlichen Projekten zu arbeiten, die auf die Rückkehr zur Normalperiode und die lang ersehnte Wiederaufnahme der Tätigkeit nach dem Ende der Einschließungsphase ausgerichtet sind. Um Zeit zu sparen und in Zukunft effizienter zu sein, können Sie Ihre persönlichen oder teambezogenen "Best Practices" zu Themen formalisieren, die Ihrer Meinung nach viel auf dem Spiel stehen, zeitaufwendig sind usw.
Um loszulegen, richten Sie z. B. auf Slack einen Channel zu diesem Thema ein, um die zu formalisierenden Themen und die potenziellen Mitwirkenden zu identifizieren.
In dieser komplizierten Zeit, in der sowohl Unternehmen als auch Mitarbeiter einen Paradigmenwechsel vollziehen müssen, bietet Komin seine Zeit denjenigen Personen und Einheiten an, die sich dazu entschließen, diesen Weg der Formalisierung von Inhalten zu beschreiten. Unsere bevorzugten Themen, für die wir Ihnen unsere Zeit anbieten können: Tele-Onboarding (Fern-Onboarding), Weiterbildung undOffboarding Ihrer Mitarbeiter. Unsere Rolle wird die eines Coaches sein, der Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung stellt, und die eines Sparringspartners, der Ihnen hilft, die Themen zu priorisieren.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, Ihnen helfen zu können!
Mut & lasst uns in dieser Zeit Hilfe zur Selbsthilfe leisten, stay safe & stay home
"Mit Komin haben wir unsere Arbeitsanweisungen 10x schneller dokumentiert als mit Papier"
- J. Cerruti (Leiter Methodik & Industrialisierung)
