Entdecken Sie fünf Geisteshaltungen, die einer Ihrer Mitarbeiter in den wenigen Wochen/Monaten vor seinem Ausscheiden aus dem Unternehmen einnehmen könnte. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie mit jedem Profil am besten umgehen und das Offboarding erfolgreich gestalten können.
C'est d'autant plus vrai dans l'optique du départ d'un collaborateur.
La raison ou les conditions de ce départ donnent déjà une idée de l'état d'esprit potentiel de "l'offboardee" durant les quelques semaines de son offboarding.
Exemples :
Profil type du collaborateur : soit c'est le vrai 1er de classe qui fait toujours tout au top, soit c'est "le fayot"
Pourquoi ce comportement en offboarding : si le 1er de classe est câblé comme ça, "le fayot" cherche quelque chose en échange (reconnaissance professionnelle du manager, autosatisfaction personnelle, etc.).
Points de vigilance pour le Manager : RAS pour le 1er de classe, en revanche il faut être vigilant sur la quantité et la pertinence du contenu produit par "le fayot' qui peut penser "être payé à la ligne" et en faire des 🏔
Profil type du collaborateur : celui qui n'a pas un goût prononcé pour l'effort et qui n'agit pas tant qu'il n'y voit pas son intérêt personnel
Pourquoi ce comportement en offboarding : alors qu'il sait sont départ certain, il se demande "pourquoi se faire mal à préparer une passation alors que je ne serai plus là ?"
Points de vigilance pour le Manager : il ne pourra compter que sur lui-même, et sur son rapport hiérarchique, pour impulser l'action auprès du collaborateur. Il convient pour le manager de définir les tâches STRICTEMENT nécessaires. 💡TIPS Komin : faites-lui comprendre ce qu'il a à y gagner pour le mettre au travail
Qualité de sa passation de connaissances : il est possible d'obtenir une bonne valeur ajoutée de sa part, mais à la sueur du front du manager (cela en vaut-il la peine ?) à la fois pour mettre "le cancre" au travail, mais aussi pour vérifier la qualité du contenu produit
Profil type du collaborateur : celui qui en veut à l'entreprise ou à vous-même pour un fait en lien avec son départ ou un fait antérieur
Pourquoi ce comportement en offboarding : il imagine vous faire "payer son injustice", en négligeant sa passation ou toute autre tâche que vous pourriez demander dans le cadre de son offboarding
Points de vigilance pour le Manager : il n'y a aucun intérêt à forcer la main du rebel, au risque d'en faire un détracteur et qu'il pollue l'ambiance de travail avant son départ, dans ce cas il y aurait plus à perdre en terme de productivité de l'équipe qu'à gagner avec des tâches mal réalisées (voire savamment sabotées)
Qualité de sa passation de connaissances : le rebel est dicté par l'émotion, il est possible de "retourner" un rebel en trouvant les mots justes, ou en faisant passer le(s) message(s) par un interlocuteur plus neutre. Dans ce cas, les tâches qu'il acceptera de réaliser pourront être très utiles
Profil type du collaborateur : celui dont l'engagement n'a jamais été fort à son poste, alors à partir du moment où son départ est acté, l'engagement dégringole d'autant plus 📉... C'est la "majorité dormante" des entreprises
Pourquoi ce comportement en offboarding : il n'a jamais été passionné par son poste, par l'entreprise ni même par l'équipe, donc il ne projette pas l'utilité d'une passation de connaissances pour son successeur/l'entreprise/l'équipe
Points de vigilance pour le Manager : cf. "Le cancre" ➡️ "(le manager) ne pourra compter que sur lui-même, et sur son rapport hiérarchique, pour impulser l'action auprès du collaborateur. Il convient pour le manager de définir les tâches STRICTEMENT nécessaires. 💡TIPS Komin : faites-lui comprendre ce qu'il a à y gagner pour le mettre au travail"
Qualité de sa passation de connaissances : "ventre mou" ne rime pas avec "mauvaise volonté"; s'il est guidé et suivi, il peut être un bon élément lors de son offboarding, la variable d'ajustement étant le temps que vous serez prêt(e) à y investir
Profil type du collaborateur : celui qui sera invité à se trouver un nouveau challenge ailleurs, alors qu'il aurait aimé rester au sein de l'entreprise (licenciements, certaines ruptures conventionnelles à l'initiative de l'entreprise..). Il quitte l'entreprise sans période de préavis/offboarding, ou alors très raccourcie
Pourquoi ce comportement en offboarding : à la demande de l'entreprise ou du collaborateur, la cohabitation est écourtée car le divorce est consommé entre les parties. Le collaborateur peut être blessé, l'entreprise a peur d'une mauvaise presse ...
Points de vigilance pour le Manager : il peut formuler ses attentes auprès du collaborateur avant son départ, mais ne doit rien exiger. L'absence de collaboration lors de l'offboarding est à peser en amont dans la décision de se séparer de lui
Qualité de sa passation de connaissances : pas de collaborateur= pas d'offboarding, pas d'offboarding = pas de passation de connaissances
Komin.io accompagne les entreprises dans le transfert des connaissances entre les employés, notamment dans le cadre de l'offboarding des collaborateurs. Les arrivées comme les départs font partie de la vie d'une entreprise. Ce qui est grave ce n'est pas que le collaborateur décide de quitter l'entreprise, c'est que celle-ci ne valorise pas leurs connaissances et leur expérience avant qu'ils ne franchissent définitivement la porte.
"Avec Komin, nous avons documenté nos modes opératoires 10x rapidement qu'avec le papier"
- J. Cerruti (Responsable Méthodes & Industrialisation)
